Teori Kertas - Disonansi Kognitif Candice (H. Graham University of Tennessee) | belajar psikologi

FeedBurner

Enter your email address:

Delivered by FeedBurner

Teori Kertas - Disonansi Kognitif Candice (H. Graham University of Tennessee)

Teori Kertas - Disonansi Kognitif
Candice H. Graham
University of Tennessee

               Disonansi kognitif didefinisikan oleh seorang psikolog berpengaruh Leon Festinger sebagai "Kondisi yang mengarah ke aktivitas yang berorientasi pada pengurangan disonansi" (Festinger, 1957, hal.3). Untuk menjelaskan teori, Anda harus terlebih dahulu memahami bagian komponennya. Pertama adalah kognitif, yang berkaitan dengan pikiran dan bagaimana orang berpikir atau beralasan. Yang lainnya adalah disonansi, yang berkaitan dengan konflik antara dua hal yang terjadi pada waktu yang bersamaan. Disonansi kognitif mengklaim bahwa orang merasa perlu untuk mengurangi konflik tidak nyaman ini antara apa yang dirasakannya (percaya) dan apa yang terjadi, dan dengan demikian mereka menyesuaikan situasi dengan baik atau keyakinan mereka dalam rangka untuk membuat persetuju secara bersamaan (Festinger, 1957). Cara Festinger memasukkannya ke dalam bukunya A Theory of Cognitive Dissonance, adalah "ketika perasaan dan fakta yang bertentangan, orang akan menemukan - atau menciptakan - cara untuk mendamaikan mereka "(seperti dikutip dalam Crossen, 2006).
               Teori disonansi kognitif telah dikenal dalam beberapa cara. Leon Festinger adalah psikolog pertama yang mempelajari disonansi kognitif sekitar tahun 1950-an, dan karya-karyanya, seperti buku dan percobaan, membantu untuk menjelaskan cara dimana manusia bertindak untuk mengurangi disonansi kognitif. Tetapi bahkan sebelum Festinger ada kisah Yunani dari Aesop. Aesop dikreditkan dengan dongeng The Fox and The Grapes, yang awalnya ditulis untuk anak-anak di sekitar 620-560 SM dongeng ini adalah contoh sederhana, namun klasik dari apa yang dimaksud dengan kognitif disonansi.
               Dalam The Fox and The Grapes, rubah bintik tertarik melihat beberapa buah anggur yang menggantung di pohon anggur dalam kebun. Rubah tertarik dengan anggur dan warnanya yang cerah serta terlihat bersinar. Sayangnya, rubah tidak dapat menjangkau mereka meskipun beberapa kali mencoba dengan cara yang berbeda-beda, karena tinggi badannya (Aesop, abad ke-6 SM). Karena pikiran kognitif dan perasaan tentang menginginkan anggur, dan disonansi tercipta ketika ia tidak mampu mencapai mereka, rubah memutuskan untuk beradaptasi dengan mengurangi disonansi (Aesop, abad keenam SM). Dongeng berakhir dengan menjelaskan bagaimana rubah akhirnya "berjalan pergi dengan hidungnya di udara, mengatakan:" Saya yakin mereka adalah asam" (Aesop, abad keenam SM, hal.17). Dengan memutuskan anggur menjadi buruk, asam atau memuakkan, dia telah mengurangi disonansi dengan membuat harapannya setuju dengan kenyataan. Ini dongeng yang diceritakan oleh Aesop menampilkan apa yang dimaksud Festinger ketika ia mengatakan bahwa orang akan menemukan cara untuk mendamaikan perasaan menentang mereka (Festinger, 1957). Rubah memiliki pandangan positif terhadap anggur, tetapi ketika anggur-anggur tersebut tak terjangkau oleh dia, dia berdisonansi dengan tidak akan menyukai anggur.
               Sementara dongeng dari Aesop diciptakan ribuan tahun yang lalu, Festinger dibangun diatasnya dan membuatnya relevan dengan zaman modern. Ketertarikan Festinger pada disonansi kognitif berasal ketika dia adalah seorang psikolog sosial di Stanford University di California selama 1950-an. Menurut Crossen (2006), "Festinger sedang mempelajari bagaimana dan mengapa rumor menyebar ketika ia membaca tentang akibat dari gempa parah yang mengguncang India pada tahun 1934 "(hal. B1). Orang-orang tinggal di daerah yang parah karena gempa, tetapi banyak yang selamat meskipun keparahan itu terjadi. Karena ketakutan kognitif mereka, dan kurangnya alasan yang baik yang bisa mereka temukan untuk itu, mereka mulai menyebarkan desas-desus bahwa "bencana mengerikan lain akan menimpa mereka - angin topan, banjir, gempa bumi lain atau bencana yang tidak terduga" (Crossen, 2006, hal. B1). Festinger menemukan bahwa dengan melakukan hal ini, mereka mampu membenarkan ketakutan mereka, dan dengan demikian dapat mengurangi kognitif disonansi yang mereka rasakan ketika perasaan mereka tidak berbenturan dengan aktualitas (Festinger, 1957).
               Contoh lain dari disonansi kognitif dimana orang bekerja untuk mendamaikan keyakinan atau pengetahuan mereka dengan tindakan mereka adalah salah satu yang berproliferasi banyak di Amerika dan negara-negara lain di seluruh dunia : merokok. Ini adalah pengetahuan umum bahwa merokok adalah buruk bagi kesehatan, namun ribuan orang di seluruh dunia masih terus merokok bungkus rokok setiap hari. Sejak konsistensi antara apa yang diyakini dan bagaimana seseorang bertindak adalah norma yang diinginkan, Festinger mempelajari mengapa inkonsistensi tampak menjadi kasus. Menurut Festinger (1957), "Orang yang terus merokok, mengetahui bahwa itu adalah buruk bagi kesehatannya, mungkin juga merasa (a) ia menikmati merokok banyak karena itu sangat berharga; (b) kemungkinan penderitaan kesehatannya tidak serius, beberapa akan bisa sembuh; (c) dia tidak bisa selalu menghindari setiap kontingensi berbahayhla dan masih hidup; dan (d) bahkan mungkin jika ia berhenti merokok dia akan menambah berat badan yang sama-sama buruk baginya kesehatan" (hal.2). Dalam rangka untuk terus merokok, suatu kegiatan dimana orang menikmati terlalu banyak untuk berhenti, mereka harus mengurangi disonansi antara apa yang mereka tahu tentang hal itu dan apa yang mereka rasakan tentang hal itu. Dengan membuat alasan disorot oleh Festinger, mereka telah mengurangi disonansi.
               Hal ini ditunjukkan dalam survei yang dilakukan oleh Festinger pada tahun 1954. Survei ini meminta perokok dimana jika mereka merasa bahwa itu adalah faktual bahwa merokok menyebabkan kanker. Survei menemukan bahwa "86 persen dari perokok berat pikir itu tidak terbukti, sementara hanya 55 persen dari perokok meragukan koneksi "(seperti dikutip dalam Crossen, 2006). Hal ini menunjukkan rasionalisasi perokok dibuat untuk membenarkan kebiasaan merokok mereka. Dengan percaya bahwa itu belum terbukti bahwa merokok menyebabkan kanker, mereka mengurangi disonansi kognitif bahwa mereka akan merasakan dampak merokok ketika mereka percaya itu bisa membunuh. Dari peserta yang tidak merokok, memiliki alasan yang kurang untuk meragukan bahwa rokok menyebabkan kanker, hanya 55 persen yang benar-benar meragukan hal tersebut.
               Disonansi kognitif tampaknya menjadi teori yang kuat, dengan contoh-contoh yang tak terhitung jumlahnya dari cara yang telah dilakukan. Namun, Festinger diakui tidak buta terhadap kelemahan teori. Festinger mengakui bahwa inkonsistensi yang terjadi, seperti seseorang yang percaya anak-anak harus diperhatikan dan tidak didengar, namun senang ketika anak mereka menerima penghargaan atau perhatian (Festinger, 1957). Ini adalah contoh dari disonansi karena keyakinan mereka melawan sesuatu yang terjadi, namun mereka tidak keberatan, atau melakukan apa pun untuk menghentikannya. Ini bertentangan dengan Teori Disonansi Kognitif. Namun, menurut Festinger (1957), "Hal ini masih sangat benar bahwa pendapat atau sikap konsisten saling terkait satu sama lain. Belajar dari hasil studi melaporkan konsistensi seperti antara satu sikap politik seseorang dengan sikap sosial, dan banyak lagi" (hal.1). Festinger melanjutkan dengan membahas konsistensi seseorang antara tindakan dan keyakinannya, tetapi tidak dapat mengagalkan untuk mengartikan bahwa ada beberapa kasus dimana ini tidak saling berkesinambungan. Kemunculan seseorang yang mengaku percaya semua ras adalah sama, tetapi masih akan memilih untuk tidak hidup di lingkungan ras campuran, adalah hal-hal yang bertentangan dengan disonansi kognitif (Festinger, 1957). Selanjutnya, disonansi kognitif secara ilmiah melemah karena tidak ada cara untuk diamati secara fisik, sehingga tidak dapat diukur (Mcleod, 2008).
               Meskipun beberapa kasus menunjukkan bahwa teori disonansi kognitif tidak benar seratus persen, telah ada eksperimen-eksperimen yang sangat cukup menggambarkan teori tersebut dalam bentuk tindakan. Poin utama dari kasus sekarang ini adalah ikon baru "pasak mengubah tugas" yang dilakukan oleh Festinger dan Carlsmith. Di tugas ini, peserta diminta untuk melakukan tugas yang sangat monoton mengubah pasak. Setelah itu mereka dibayar $1 atau $20 untuk memberitahu kepada peserta bahwa tugas-tugas tersebut menarik (Mcleod, 2008). Hasil studi Festinger dan Carlsmith menemukan bahwa "Ketika para peserta diminta untuk mengevaluasi percobaan, peserta yang dibayar hanya $1 menilai tugas yang membosankan sebagai lebih menyenangkan dan santai daripada peserta yang dibayar $20 untuk berbohong" (seperti dikutip dalam Mcleod, 2008). Kesimpulannya adalah bahwa peserta yang dibayar $20 memiliki pembenaran untuk berbohong, dan karena itu tidak merasakan disonansi, sedangkan mereka yang hanya dibayar $1 merasa bahwa mereka tidak punya alasan untuk berbohong (Mcleod, 2008). Yang dibayar $1 menyatakan disonansi karena mereka tidak dapat menemukan alasan yang baik untuk kebohongan mereka. Jadi, untuk mengurangi disonansi mereka, mereka dipaksa untuk mengubah pikiran mereka, dan mulai meyakinkan diri bahwa itu sebenarnya menyenangkan dan menarik (Mcleod, 2008).
               Contoh lain menunjukkan bagaimana disonansi kognitif diterapkan, tidak hanya dalam bidang sosial dan pengaturan psikologis saja, tetapi juga dalam komunikasi, pemasaran, dan periklanan. Kognitif disonansi memiliki efek pada konsumerisme, dan tentang bagaimana orang bertindak terhadap iklan-iklan. Festinger menyadari bahwa ketika seseorang membuat pilihan, mereka dipaksa untuk mewujudkan aspek positif dari hal yang ditolak mereka (Festinger, 1957). Menurut University of Colorado profesor pemasaran Sadaomi Oshikawa (1969), "Sejak pengambilan keputusan memerlukan penolakan alternatif (s), teori menegaskan bahwa disonansi pasca-keputusan merupakan konsekuensi tak terelakkan dari pengambilan keputusan" (hal. 45). Seseorang tidak dapat, dalam banyak kasus, memiliki kedua item, sehingga mereka dipaksa untuk memilih salah satu aspek yang paling positif. Namun, dalam memilih salah satu, anda harus menolak yang lain, dan ini menyebabkan orang bekerja untuk mengurangi disonansi dengan berfokus pada seberapa baik pilihan mereka.
               Salah satu cara dimana orang mengurangi disonansi yang menyertai konsumerisme adalah dengan membaca iklan untuk hal-hal yang mereka telah beli (Crossen, 2006). Katakanlah seseorang membeli sepasang sepatu tenis yang tidak sangat modis, tapi yang murah dan bagus digunakan untuk berlari. Konflik mereka terletak pada kenyataan bahwa mereka bisa membeli pasangan sepatu yang lebih mahal, yang tampak lebih mencolok dan modis. Akan tetapi, menurut Crossen (2006), "Setelah membaca deskripsi penuh kasih di koran atau majalah, mereka merasa kurang berkonflik tentang keputusan mereka – disonansi mereka telah berkurang "(Crossen 2006, B1). Ini disebut pasca- disonansi pembelian, dan dipelajari oleh Oshikawa (1969) yang menemukan bahwa "semakin besar jumlah alternatif anggapan konsumen sebelum keputusan membeli dan atau lebih sama dengan positif dan atribut negatif dari alternatif, semakin besar pasca pembelian disonansi" (hal. 45).
               Satu hal yang melemahkan teori pasca-pembelian disonansi kognitif adalah fakta bahwa tidak diketahui pasti apakah orang yang membaca iklan dari hal-hal yang mereka telah beli memiliki maksud untuk meredakan disonansi kognitif, atau apabila mereka melakukannya karena mereka hanya tertarik pada topik yang sesuai dengan pribadi mereka (Oshikawa, 1969). Sementara banyak orang yang baru membeli mobil didapati membaca iklan-iklan mobil yang mereka beli, itu juga didapati bahwa pembeli juga membaca iklan-iklan mobil yang mereka tolaks. Menurut Oshikawa (1969), "Bukti ini meragukan hipotesis bahwa pembeli mengalami disonansi. Menurut teori disonansi mereka seharusnya menghindari iklan-iklan dari merek yang ditolak" (hal. 45). Teori pasca-pembelian disonansi kognitif tidak dapat dibuktikan benar-benar, meskipun banyak aspek teori yang tampaknya ditambahkan.
               Selain teori pasca-pembelian, ada teori-teori lain yang bersaing untuk fenomena yang sama sebagai disonansi kognitif. Persepsi selektif adalah salah satu teori tersebut. Persepsi selektif mengklaim bahwa orang mengambil dari satu set pesan yang mendukung apa yang mereka telah percayai (Vidmar; Rokeach, 1974). Salah satu contoh adalah acara televisi All in the Family, dan sebuah studi yang dilakukan oleh Vidmar dan Rokeach tentang isu-isu rasial dan etika itu diproyeksikan. Karakter utama, Archie Bunker, sering berbicara dengan cara berprasangka tentang ras lain. Sedangkan tujuan dari acara ini adalah untuk menggambarkan dia sebagai fanatik, banyak orang menemukan diri mereka setuju dengan Archie dan kejenakaan rasisnya, dan melihatnya sebagai karakter yang berhubungan dengan mereka (Rokeach, Vidmar, 1974). Vidmar dan Rokeach (1974) menemukan bahwa "pemirsa yang tidak menganut paham berprasangka dan pemirsa kelompok minoritas dapat memahami dan menikmati pertunjukan sebagai sindiran, sedangkan pemirsa berprasangka mungkin merasakan dan menikmati pertunjukan sebagai episode "mengatakan memang seperti itu"" (hal.37). Ini menampilkan bagaimana orang akan memilih untuk melihat apa yang mereka paling percayai, sementara mengabaikan sisanya. Demikian pula, penawaran kognitif disonansi dengan cara orang menyesuaikan keyakinan mereka sesuai dengan situasi apa yang paling sesuai dengan mereka.     Sementara semua variasi ini dan penjelasan dari disonansi kognitif yang menarik dan penting untuk dicatat, tidak ada contoh seekstrim kasus Marion Keech, yang terinspirasi dari Festinger, buku Riecken dan Schachter buku When Prophecy Fails. Keech mengklaim dunia berakhir dengan banjir besar dan bahwa mereka yang mengikutinya akan terhindar oleh piring terbang yang akan membawa mereka ke planet lain (Festinger, Riecken; Schachter, 1956). Menurut buku When Prophecy Fails, yang ditulis setelah penulis menghabiskan waktu dengan Keech dan pengikutnya, "Banyak orang telah menerima kepercayaan ini dan beberapa bahkan membuang barang-barang duniawi mereka" (Festinger; Riecken; Schachter, 1956, hlm 7-8.). Para pengikut dijauhi masyarakat yang tidak percaya dunia ini berakhir, dan meyakinkan diri mereka sendiri bahwa mereka akan menjadi satu-satunya diamankan.
               Namun, ketika tanggal diprediksi pada tahun 1954 tiba, dan dunia tidak berakhir, Keech dan pengikutnya tidak menolak teori mereka tentang Kedatangan Kedua. Sebaliknya, karena disonansi dari apa yang mereka percayai dan apa yang sebenarnya terjadi, mereka menyesuaikan keyakinan mereka untuk mengurangi disonansi kognitif (Festinger, Riecken; Schachter, 1956). Festinger menulis (1956), "Diskonfirmasi dari Kedatangan Kedua diprediksi meningkatkan antusiasme dan aktivitas mereka. Mereka menuangkan energi yang lebih besar daripada sebelumnya dalam memperoleh biara baru dan dikirim keluar misionaris" (hal.8). Kasus ekstrim ini menyoroti dimana orang bersedia untuk pergi untuk menghindari ketidaknyamanan yang disebabkan oleh disonansi kognitif.
               Disonansi kognitif adalah teori bahwa manusia bersepakat dari hari ke hari. Sementara itu dapat menjadi ekstrim dalam kasus kegagalan Marion Keech bernubuat, itu juga bisa jelas, seperti seseorang yang merasa disonansi berlebihan membeli sepasang sepatu lari. Meskipun disonansi kognitif tidak secara resmi diakui sampai penelitian Leon Festinger pada tahun 1950, setelah orang-orang telah membicarakan tentang satu bentuk atau lainnya sejak dongeng Aesop di abad ke-6 SM. Teori disonansi kognitif telah teruji dan terbukti oleh balik pasak percobaan yang dilakukan oleh Festinger dan juga ditunjukkan dimana orang yang merokok lebih mungkin untuk menyangkal fakta yang mereka terikat oleh kanker.
               Kekuatan teori ini tampaknya lebih besar daripada kelemahan yang kadang-kadang muncul, di kasus disonansi pasca-konsumen dan membaca iklan. Sementara teori memiliki telah dimodifikasi dan diperluas untuk mencakup teori yang bersaing untuk jenis fenomena yang sama, disonansi kognitif tampaknya menjadi yang paling dikenal dan paling sering terjadi. Terimakasih untuk penelitian lengkap dan eksperimen yang dilakukan oleh penemu teori Leon Festinger, kami sekarang tahu mengapa kita beradaptasi dengan sikap kita terhadap sepatu yang kita ingin tapi tidak membelinya, atau yang mobil kita suka tapi tidak mampu untuk membelinya. Disonansi kognitif dapat dilihat di sejumlah tempat diseluruh hidup dan hubungan dan untuk memahami itu adalah lebih baik memahami diri kita sendiri.



Rigkasan
Istilah disonansi kognitif pertama kali dipopulerkan oleh seorang psikolog bernama Leon Festinger pada tahun 1950an.
   Teori disonansi kognitif merupakan sebuah teori dalam psikologi sosial yang membahas mengenai perasaan ketidaknyamanan seseorang akibat sikap, pemikiran, dan perilaku yang saling bertentangan dan memotivasi seseorang untuk mengambil langkah demi mengurangi ketidaknyamanan tersebut.
   Salah satu contoh dari disonansi kognitif adalah fabel dari Aesop yang berjudul "Serigala dan Anggur". Dikisahkan seekor serigala lewat didekat sebuah pohon anggur. Serigala tersebut lapar dan tergiur akan anggur ranum itu namun tidak sanggup mengambilnya. Karena kecewa tidak bisa mendapatkan anggur, ia kemudian pergi dengan beranggapan bahwa anggur tersebut pastilah masam.
 
Contoh lain dari disonansi kognitif dimana orang bekerja untuk mendamaikan keyakinan atau pengetahuan mereka dengan tindakan mereka adalah salah satu yang berproliferasi banyak di Amerika dan negara-negara lain di seluruh dunia.             
Teori disonansi kognitif memiliki sejumlah anggapan atau asumsi dasar diantaranya adalah:
  • Manusia memiliki hasrat akan adanya konsistensi pada keyakinan, sikap, dan perilakunya. Teori ini menekankan sebuah model mengenai sifat dasar dari manusia yang mementingkan adanya stabilitas dan konsistensi.
  • Disonansi diciptakan oleh inkonsistensi biologis. Teori ini merujuk pada fakta-fakta harus tidak konsisten secara psikologis satu dengan lainnya untuk menimbulkan disonansi kognitif.
  • Disonansi adalah perasaan tidak suka yang mendorong orang untuk melakukan suatu tindakan dengan dampak-dampak yang tidak dapat diukur. Teori ini menekankan seseorang yang berada dalam disonansi memberikan keadaan yang tidak nyaman, sehingga ia akan melakukan tindakan untuk keluar dari ketidaknyamanan tersebut.
  • Disonansi akan mendorong usaha untuk memperoleh konsonansi dan usaha untuk mengurangi disonansi. Teori ini beranggapan bahwa rangsangan disonansi yang diberikan akan memotivasi seseorang untuk keluar dari inkonsistensi tersebut dan mengembalikannya pada konsistensi.

     disonansi kognitif diterapkan, tidak hanya dalam bidang sosial dan pengaturan psikologis saja, tetapi juga dalam komunikasi, pemasaran, dan periklanan. Kognitif disonansi memiliki efek pada konsumerisme, dan tentang bagaimana orang bertindak terhadap iklan-iklan.                                                                              

Tingkat Disonansi
     Merujuk kepada jumlah inkonsistensi yang dialami seseorang. Tiga hal yang merujuk kepada tingkat disonansi seseorang:

  • Tingkat kepentingan, yaitu seberapa signifikan tingkat masalah tersebut berpengaruh pada tingkat disonansi yang dirasakan.
  • Rasio disonansi, yaitu jumlah disonansi berbanding dengan jumlah konsistensi.
  • Rasionalitas merupakan alasan yang dikemukakan oleh seseorang yang merujuk mengapa suatu inkonsistensi muncul
Mengatasi Disonansi
   Ada banyak cara untuk mengatasi disonansi kognitif, namun cara yang paling efektif untuk ditempuh adalah:
  • Mengurangi pentingnya keyakinan disonan kita.
  • Menambahkan keyakinan yang konsonan.
  • Menghapus disonansi dengan cara mengubah persepsi (rasionalisasi).
Kritik Terhadap Teori
  Teori ini dinilai kurang memiliki kegunaan karena teori ini tidak menjelaskan secara menyeluruh kapan dan bagaimana seseorang akan mencoba untuk mengurangi disonansi.
  Kemungkinan pengujian tidak sepenuhnya terdapat dalam teori ini. Kemungkinan pengujian berarti kemampuan untuk membuktikan apakah teori tersebut benar atau salah.

0 Response to " Teori Kertas - Disonansi Kognitif Candice (H. Graham University of Tennessee)"

Post a Comment